FAQ | DIGITAL SMOKER

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Start with your grill's model number. It's the key to getting the right parts and product info.
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DIGITAL SMOKER - QUESTIONS & RÉPONSES
DOOR IS WARPED - HANGS CROOKED
If the door of the digital smoker has warped or is hanging crooked, you can readjust and adjust it a little. Under the front panel that needs to be removed there are 2 screws that can be loosened. You can then align and adjust the door a little on the "hinge". Once the door has reached the correct position, tighten the screws again. Now the panel is put back on the smoker and the smoking pleasure can continue.
CAN I ALSO USE THE DIGITAL SMOKER FOR COLD SMOKING?
Unfortunately, cold smoking with the Digital Smoker is not possible because the temperature range is between 38 °C and 135 °C. The average temperature required for cold smoking is between 15°C and 25°C.
PUIS-JE UTILISER UNE RALLONGE?
Pour des performances optimales, nous vous déconseillons d'utiliser une rallonge électrique. Si vous devez impérativement utiliser une rallonge électrique, veuillez utiliser les modèles respectant les critères suivants pour votre sécurité :
  • Utilisez uniquement des rallonges électriques extérieures avec fiche à 3 broches.
  • Adaptées à 15 ampères ou plus
  • Certifiées UL
  • Portant l'indication W-A et une étiquette « Adaptée à une utilisation avec des équipements d'extérieur ».
  • Utilisez la rallonge électrique la plus courte nécessaire. Ne raccordez pas 2 rallonges électriques ou plus ensemble.
  • Vous pouvez utiliser une rallonge électrique de calibre 12 ou14 mesurant 15,3 m ou moins.
  • N'utilisez pas de rallonges électriques de calibre 16 ou 18. Vous pourriez endommager le câblage de votre domicile et/ou provoquer un incendie.
  • Maintenez les raccords au sec et hors sol.
  • Ne laissez pas un câble suspendu sur le bord d'une table ou autre, car quelqu'un pourrait trébucher ou un enfant pourrait tirer dessus.
ASSISTANCE DIGITAL SMOKER
THE TIMER AND TEMPERATURE SEEMS TO BE WORKING, BUT THE HEATING ELEMENT ISN’T GETTING HOT.
Unplug and reconnect the heating element by removing the cover plate located on the back of the smoker and try again. If that doesn’t solve this issue the heating element will need to be replaced. Refer your manual on how to locate and replace the heating element.
LE FUMOIR ÉLECTRIQUE NE S'ALLUME PAS
Le minuteur numérique, l’indicateur de température et l'élément chauffant sont éteints et ne s'allument pas. Votre fumoir est équipé d'un thermostat (arrêt de sécurité haut de gamme) pour garantir plus de sécurité en cas de panne électrique qui pourrait endommager votre appareil. Retirez la plaque de protection située à l'arrière du fumoir, puis débranchez et rebranchez le thermostat. S’il ne s’allume toujours pas, il faudra remplacer le thermostat. Reportez-vous au manuel d’instructions, pour localiser et voir comment remplacer le thermostat.
LE DISJONCTEUR DIFFÉRENTIEL SAUTE QUAND J'UTILISE MON FUMOIR, POURTANT AUCUN AUTRE APPAREIL N'Y EST BRANCHÉ.
Votre fumoir d'une puissance de 750 watts consomme peu d'énergie, il est donc peu probable qu'il puisse faire sauter votre disjoncteur différentiel. Si votre disjoncteur différentiel saute, veuillez vérifier les éléments suivants :
  • Vérifiez si l'élément chauffant présente une tâche de rouille, un trou, etc. L'humidité peut s'immiscer à l'intérieur de l'élément chauffant et faire sauter le disjoncteur différentiel.
  • Vérifiez l'emplacement des raccords électriques à l'arrière du fumoir.
  • Vérifiez l'étanchéité des joints.
  • Vérifiez si les contacts électriques ne sont pas rouillés, endommagés ou mal branchés (consultez le manuel d’instructions, si besoin).
MODE D'EMPLOI ET INSTRUCTIONS DE MONTAGE POUR MON BARBECUE
Ton nouveau barbecue Char-Broil est livré avec un mode d'emploi et des instructions de montage. Si le mode d'emploi n'est pas inclus dans la livraison ou si tu l'as égaré, tu peux le télécharger sur notre site Internet. Pour ce faire, il te suffit d'entrer le nom de ton produit dans la recherche ou de sélectionner le produit correspondant via la navigation. Sur la page du produit, vous trouverez alors d'autres informations, comme le mode d'emploi avec les instructions de montage et parfois d'autres manuels sous forme de fichier PDF.

Si tu ne trouves pas tout de suite les instructions de montage, regarde sur la page de garde du mode d'emploi à la même hauteur sur le côté droit, tu y trouveras la liste des pages des instructions de montage.

Après le montage, vous êtes à la recherche de recettes et d'inspiration pour votre barbecue Char-Broil ? Parcourez donc notre collection de recettes et laissez-vous inspirer par les idées.

Cliquez ici pour accéder aux recettes

PIÈCES DE RECHANGE POUR MON BARBECUE CHAR-BROIL (MODÈLES DES ÉTATS-UNIS)
Nos barbecues ont été spécialement développés et adaptés pour le marché européen et diffèrent donc des modèles Char-Broil américains. Nous ne pouvons donc malheureusement pas fournir de pièces de rechange pour barbecues américains. En Allemagne, il existe cependant des revendeurs spécialisés dans la vente de ces pièces de rechange. En cas de doute, veuillez toutefois contacter votre fournisseur local dont vous vous êtes procuré l´appareil.
OÙ SE TROUVE LE NUMÉRO DE SÉRIE
Le numéro de série peut être situé à différents endroits sur le gril en fonction du modèle - voir Figures 1 et 2. Souvent, il se trouve à l'intérieur du gril, sur la porte, sur les portes ou au dos.

Toutefois, le numéro de série (souvent une lettre suivie de 15 chiffres) est toujours celui figurant sur la grande étiquette gris argenté comportant une étiquette gris argent plus petite - voir Figure 3.

Le numéro de série ne figure pas sur la boîte de livraison du gril.





DIGITAL SMOKER: LED SCREEN IS HARD TO READ AND DULL
As with any LED screen, over time it will become dull and hard to read. When storing you smoker keep it out of direct sun light and covered, if possible. Refer to your manual on how to replace the display screen, if necessary.
DIGITAL SMOKER: THE DOOR ISN’T SEALING
The door is equipped with silicone gasket that may need adjustment after extended use. There are three screws that hold the adjustable bracket that is attached to the door. These screws are used to adjust the door for proper sealing.