FAQ | GAS2COAL BARBECUES HYBRIDE

Pièces de rechange, Garantie & Manuels

Commencez par le numéro de modèle de votre gril. C'est la clé pour trouver les bonnes pièces de rechange et les informations sur le produit.
Aucun produit ne correspond à votre recherche.
GAS2COAL BARBECUES HYBRIDE - QUESTIONS & RÉPONSES
WHAT KIND OF IGNITION DOES THE GAS2COAL HAVE?
The Gas2Coal has an electronic ignition in which - unlike the SureFire® ignition - only one burner acts as an igniter. This burner has the electrode that creates the spark and thus ignites the flowing gas. You can recognize the pilot burner by the small lightning bolt on the front panel next to the rotary knob. It is always the second knob from the left
CAN I CONVERT MY GAS2COAL TO THE TRU-INFRARED™ GRILLING SYSTEM?
The burners of the Gas2Coal line have a higher kW output than those of a TRU-Infrared™ grill. If you were to completely cover the combustion chamber, too much heat would be generated below the inserted emitter plates. As heat expands, this would cause the combustion chamber to warp. In this case, the grill will be damaged and the guarantee will be invalidated.

For this reason, the Gas2Coal cannot be converted to the TRU-Infrared™ grill system.
WHAT IS THE DIFFERENCE BETWEEN DIRECT AND INDIRECT GRILLING?
There are two important methods of grilling with a closed lid. One is direct grilling and the other is indirect grilling. Here is the difference

direct grilling
. With direct heat, you cook the food directly over the flame. Direct heat is particularly suitable for hot grilling or for food with short cooking times. The food cooks quickly, but also burns quickly. Therefore, you must keep a close eye on the grill. The food is directly above the burner or charcoal. Temperatures in this area can reach 250° C and upwards.
Suitable foods include thin foods with a low water or sugar content that cook well over direct heat, e.g. steaks, fish, vegetables and other delicate foods.

indirect grilling
. With indirect heat, food is cooked on the cooler side of the grill. When the lid is closed, the grill works like an oven. This is ideal for thicker grilled food or food with a high sugar content - anything that needs to be cooked slowly or "barbecue style". You can also start with direct heat and cook the food over indirect heat. Temperatures in this range are usually around 100° C. It therefore takes longer for everything to cook - just like cooking in the oven.
Suitable foods include, for example, tougher meat and larger roasts, ribs and whole chickens, which are ideal for indirect heat.
CAN I GRILL WITH GAS AND COAL AT THE SAME TIME WITH THE GAS2COAL?
With the Gas2Coal-Line you can only grill with gas or charcoal with the 3-burner, as this grill is designed for use with a charcoal tray. With the 4-burner it looks different. It comes with 2 charcoal trays, so you can use gas and charcoal at the same time. In this case you only use a charcoal bowl that you fill with charcoal. Please light the charcoal here as well, as in the operating instructions with gas.
WHY ISN'T MY GRILL HEATING UP PROPERLY?
Gas grills generally produce an even heat, but it is normal to experience slight temperature fluctuations in different areas of the grill. However, if you find that part of your grill is not getting hot enough or is overheating, then it is safe to assume that something is wrong. The reasons for this can be the following points:
  • Clogged burners
    • The burners on a gas grill have multiple openings on the sides through which the gas flows to create the flame. If grease and food debris gets on the burners, the holes can clog, preventing gas from flowing properly. Try to clean the burners, e.g. B. use a grill brush to remove dirt from the outside. The burners are best cleaned from the inside with a bottle brush. Check that water flows evenly through all holes after cleaning.
  • Too greasy / dirty Heat Tents
    • The Heat Tents (burner covers) cover the burners of your gas grill. They usually protect the burners from dripping fat and gravy. But they can also add some flavor to your food as the gravy drips down, heats up, and then smokes. However, if too much fat has built up, the heat tents can catch fire from the fat, resulting in uneven heat. You can use a brush to clean the heat shields here. But if the dirt is so stubborn, then you should replace it.
  • Rusted heat tents
    • Heat tents, also known as heat shields, work best when they are clean. Rusted Heat Tents can cause flare-ups and uneven heat distribution. You can remove superficial rust (rust film) with a brush. However, if the heat shields are too rusty or already have rust holes, you should definitely replace them.
If you notice uneven heat on your grill, start by cleaning your grill. If the cleaning didn't help, you may need to replace parts to ensure that your grill works again and you can enjoy optimal grilling again.
ENAMEL/VARNISH IS PEELING OFF
After some barbecue evenings, it sometimes looks to you as if the enamel / paint in the fire box or in the lid is loosening or peeling off.
Don't worry: the lid and the firebox of the grill are enamelled. No paint or other coating is applied. However, what flakes off is clinging grease residue/marinade that burns with the grilling (fat carbonized from the heat). So it looks like the paint / enamel is peeling off here. However, these residues can be removed again by soaking and cleaning with fat-dissolving agents and hot water.
If you own the Performance Line with the porcelain-enamelled steel grates, then this also applies to the grates.





COMMENT PRÉCHAUFFER CORRECTEMENT LE GRIL ?
Afin d’obtenir un résultat parfait, allumez votre barbecue de telle sorte que les bouton de réglage soient tournés à leur maximum, puis laissez le gril préchauffer pendant 15 à 20 minutes. Pour qu’il atteigne la température désirée, le couvercle de votre gril doit rester fermé pendant qu’il chauffe.
WHAT TEMPERATURE DOES THE LID THERMOMETER SHOW?
A common misconception is that the thermometer in the lid of your TRU-Infrared™ grill reads the grill grate temperature. The thermometer mounted on the lid measures the air temperature under the lid (cooking chamber). The grate temperature can therefore be much higher than the temperature displayed on the lid due to environmental conditions and the calibration of the thermometer. One of the most important influences on the temperature are wind speed and the outside temperature. Here, the lid thermometer should level off between 220 °C and 270 °C under optimal circumstances and weather conditions.
PUIS-JE UTILISER LES PRODUITS MADE2MATCH SUR TOUS LES GRILS ?
Il existe une grande variété de grils que vous pouvez équiper avec notre système MADE2MATCH. Vous pouvez voir ici quels produits MADE2MATCH s’adaptent à votre barbecue. Veuillez noter que vous ne pouvez malheureusement pas utiliser le système sur tous les modèles car le dispositif nécessaire n’est pas disponible.


  140070 140071 140072 140073 140074 140079 140080
  Plateau à Charbon Boite de fumage Boîte de rangement Tablette intérieure Tablette multifonctions Tablette intérieure Glaciére
  MADE2MATCH MADE2MATCH MADE2MATCH MADE2MATCH MADE2MATCH MADE2MATCH MADE2MATCH
Professional              
PRO S 2    
PRO S 3  
PRO S 4  
CORE B 2    
CORE B 3  
CORE B 4  
               
Performance              
PRO S 2        
PRO S 3        
PRO S 4        
CORE B 2        
CORE B 3 Cart              
CORE B 3 Cabinet        
CORE B 4        
Power Edition        
               
Gas2Coal 2.0              
210        
330        
440      
QUELLE HOUSSE DE PROTECTION CONVIENT À MON BARBECUE ?
Si vous voulez que votre barbecue reste fonctionnel le plus longtemps possible, il est préférable d'avoir une housse de protection. Cette housse protège votre barbecue des diverses influences environnementales. Elle est hydrofuge et fabriqué en polyester durable. Vous trouverez ici la housse de protection adaptée à votre barbecue.


  140003 140004 140005 140384 140766 140385 140118 140388 140383 140382
  Premium
Housse pour grill à 2 brûleurs
Premium
Housse pour grill à 3 brûleurs
Premium
Housse pour grill à 4 brûleurs
Universelle
Housse pour grill à 2 brûleurs
Universelle
Housse pour grill à 3-4 brûleurs
Housse pour gril extra large Housse pour SMART-E Housse pour All-Star Housse pour grill Ultimate à 3 brûleurs Housse pour grill Ultimate Entertainment
E-Novation                    
SMART-E                  
                     
Professional                    
POWER EDITION B 3                
POWER EDITION B 4                
PRO S 2                
PRO S 3                
PRO S 4                
CORE B 2                
CORE B 3                
CORE B 4                
2200                
3400                
4400                
4600                  
3500 Black Edition                
4500 Black Edition                
                     
Performance                    
POWER EDITION 3                
PRO S 2                
PRO S 3              
PRO S 4                  
CORE B 2                
CORE B 3 Cabinet                
CORE B 3 Cart                
CORE B 4                  
220                
330                
340                
440                
                     
Advantage                    
PRO S 2                
PRO S 3                
PRO S 4                  
225                
345                
445                
                     
Gas2Coal                    
2.0 210                
2.0 330                
2.0 440                
330                
440                
                     
Convective                    
210                
310                
410                
440                
640                  
                     
All-Star                    
120 / 125                  
                     
Platinum                    
2200                
3400                
4400                
                     
Outdoor Kitchen                    
Ultimate 3200                  
Ultimate Entertainment                  
ASSISTANCE BARBECUES HYBRIDE
MODE D'EMPLOI ET INSTRUCTIONS DE MONTAGE POUR MON BARBECUE
Ton nouveau barbecue Char-Broil est livré avec un mode d'emploi et des instructions de montage. Si le mode d'emploi n'est pas inclus dans la livraison ou si tu l'as égaré, tu peux le télécharger sur notre site Internet. Pour ce faire, il te suffit d'entrer le nom de ton produit dans la recherche ou de sélectionner le produit correspondant via la navigation. Sur la page du produit, vous trouverez alors d'autres informations, comme le mode d'emploi avec les instructions de montage et parfois d'autres manuels sous forme de fichier PDF.

Si tu ne trouves pas tout de suite les instructions de montage, regarde sur la page de garde du mode d'emploi à la même hauteur sur le côté droit, tu y trouveras la liste des pages des instructions de montage.

Après le montage, vous êtes à la recherche de recettes et d'inspiration pour votre barbecue Char-Broil ? Parcourez donc notre collection de recettes et laissez-vous inspirer par les idées.

Cliquez ici pour accéder aux recettes

PIÈCES DE RECHANGE POUR MON BARBECUE CHAR-BROIL (MODÈLES DES ÉTATS-UNIS)
Nos barbecues ont été spécialement développés et adaptés pour le marché européen et diffèrent donc des modèles Char-Broil américains. Nous ne pouvons donc malheureusement pas fournir de pièces de rechange pour barbecues américains. En Allemagne, il existe cependant des revendeurs spécialisés dans la vente de ces pièces de rechange. En cas de doute, veuillez toutefois contacter votre fournisseur local dont vous vous êtes procuré l´appareil.
ENAMEL/VARNISH IS PEELING OFF
After some barbecue evenings, it sometimes looks to you as if the enamel / paint in the fire box or in the lid is loosening or peeling off.
Don't worry: the lid and the firebox of the grill are enamelled. No paint or other coating is applied. However, what flakes off is clinging grease residue/marinade that burns with the grilling (fat carbonized from the heat). So it looks like the paint / enamel is peeling off here. However, these residues can be removed again by soaking and cleaning with fat-dissolving agents and hot water.
If you own the Performance Line with the porcelain-enamelled steel grates, then this also applies to the grates.





RÉPARTITION IRRÉGULIÈRE DE LA CHALEUR
Les brûleurs à gaz sont des tubes à travers lesquels le gaz est "propulsé" vers l'arrière en raison de la pression. C'est pourquoi il y a toujours un peu plus de gaz à l'arrière des brûleurs qu'à l'avant. C'est la raison pour laquelle la partie avant est toujours un peu plus froide que la partie arrière. Cet effet est utilisé par exemple lors de la cuisson au barbecue. Les aliments sont saisis sur les grilles à l'arrière du barbecue et placés à l'avant pour être cuits et étirés.
AUTRES QUESTIONS - BARBECUES HYBRIDE
MODE D'EMPLOI ET INSTRUCTIONS DE MONTAGE POUR MON BARBECUE
Ton nouveau barbecue Char-Broil est livré avec un mode d'emploi et des instructions de montage. Si le mode d'emploi n'est pas inclus dans la livraison ou si tu l'as égaré, tu peux le télécharger sur notre site Internet. Pour ce faire, il te suffit d'entrer le nom de ton produit dans la recherche ou de sélectionner le produit correspondant via la navigation. Sur la page du produit, vous trouverez alors d'autres informations, comme le mode d'emploi avec les instructions de montage et parfois d'autres manuels sous forme de fichier PDF.

Si tu ne trouves pas tout de suite les instructions de montage, regarde sur la page de garde du mode d'emploi à la même hauteur sur le côté droit, tu y trouveras la liste des pages des instructions de montage.

Après le montage, vous êtes à la recherche de recettes et d'inspiration pour votre barbecue Char-Broil ? Parcourez donc notre collection de recettes et laissez-vous inspirer par les idées.

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OÙ SE TROUVE LE NUMÉRO DE SÉRIE
Le numéro de série peut être situé à différents endroits sur le gril en fonction du modèle - voir Figures 1 et 2. Souvent, il se trouve à l'intérieur du gril, sur la porte, sur les portes ou au dos.

Toutefois, le numéro de série (souvent une lettre suivie de 15 chiffres) est toujours celui figurant sur la grande étiquette gris argenté comportant une étiquette gris argent plus petite - voir Figure 3.

Le numéro de série ne figure pas sur la boîte de livraison du gril.