Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indiquer de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours

a) après le jour où vous-même prenez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des marchandises ou

b) (dans  le  cas  d'un  contrat  portant  sur  plusieurs  marchandises  ayant  fait  l'objet  d'une seule  commande  et  livréesséparément)  à  partir  du  jour  où  vous  prenez  ou  un  tiers mandaté  par  vos  soins,  différent  du  fournisseur,  prend  possession  de  la  dernière marchandise ou

c) (dans le cas d'un contrat portant sur la livraison d'une marchandise faisant l'objet de plusieurs  livraisons  partielles  ou  pièces)  à  partir  du  jour  où  vous  prenez  ou  un  tiers mandaté  par  vos  soins,  différent  du  fournisseur,  prend  possession  de  la  dernière livraison partielle ou de la dernière pièce.

Pour  exercer  votre  droit  de  rétractation,  vous  devez  nous(Char-Broil  Europe  GmbH,  Gasstraße 4c, 22761 Hambourg, tél: +49 (0)40 360 224 000, e-mail: consumersupport@charbroil.eunotifier  votre  décision  de  rétractation  du  présent  contrat  au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais ce n'est pas obligatoire. 

Pour  que  le  délai  de  rétractation  soit  respecté,  il  suffit  que  vous  transmettiez  votre communication  relative  à  l'exercice  du  droit  de  rétractation  avant  l'expiration  du  délai  de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que vous nous avez versés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous) immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous êtes tenu de nous renvoyer (à l'adresse: Char-Broil Europe GmbH, Gasstraße 4c, 22761 Hambourg) ou de nous rendre les marchandises immédiatement et, dans tous les cas, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais de renvoi des marchandises sont à notre charge.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ladite marchandise.